Больше ничего, бл*, не работает?!
Утро. Хочу посмотреть, какие уроки в школе. Внутренняя ошибка сервера 500. Уже целую неделю. Отремонтировали. Страница логина грузится 15 секунд. Я попал в этот устаревший еще в момент разработки портал и нашел график. Автоматически выкидывает через 2 минуты. Если я отвлекся (что бывает часто), прощай. В школе есть еще один портал для учебных материалов. Проще и понятнее было бы пользоваться Гугл-таблицей, чем этим приложением. Иду по бесконечным папкам в папках, чтобы добраться до нужной темы, по-ходу разгадывая загадки и ребусы в названиях. Конечно, автоматический выход через 3-2-1. Захожу опять. Приложение не сохраняет позицию, где я был и нужно опять идти по папкам.
Неужели так сложно, бл, сделать что-то рабочее?
Если я ожидал, что уроки могут иметь нормальные и понятные названия, которым можно следовать — забудь. Мне нужно найти рабочий файл по анатомии новорожденных. Иду: Теория → Способствование укреплению здоровья и развитию → Развитие и здоровье в детстве → “Сразу же начинаются схватки у госпожи Мерш” → и где-то в этой папке будет нужный файл. Что это за название темы? Схватки госпожи Мерш?
Почему, бл, всё должно быть таким глупым?
Наконец-то есть возможность спросить у чата-gpt и получить ответ всеохватывающе и быстро. “Мы испытываем неожиданную нагрузку на серверы и вынуждены ограничить запросы. Попробуйте позже.”
Почему, бл, нельзя получать сервис, за который платишь?*
Хочу провести кабельный интернет. Оформляю заявку в первой компании. Спустя две недели получаю ответ, что у них недостаточно мощности, чтобы подключить еще одну квартиру. Оформляю заявку в другой компании — через пару недель ответ такой же. Третья компания убеждают при оформлении контракта, что у них мощности провода хватит. Ха! Полтора месяца ожидания с нулевым результатом. В итоге подключил мобильный интернет через модем, который проседает до уровня нулевого пользования при любой дождливой погоде.
Неужели так сложно сделать сервис, который обещаете?
Хочу поехать в отпуск и покупаю заранее билет на поезд в Австрию. Через пару месяцев приходит сообщение, что на ветке будут ремонтные работы и мне нужно выбрать альтернативу. В приложении выбираю подходящую замену и выскакивает предупреждение, что я должен сам удостовериться, что этот маршрут покрывается мои оплаченным билетом. Как я могу это сделать? Еду на вокзал в Швайнфурт. Мне понадобилось 15 минут, чтобы консультант просто понял, в чем проблема. Он в итоге уверяет меня, что поезд будет, но один участок нужно будет проехать на автобусе. Через неделю приходит сообщение, что автобусов тоже не будет и теперь по нужному мне направлению поездов и автобусов не будет. Единственный вариант, доступный в приложении — ехать через Вену. Но как заверяет меня приложение и консультант на вокзале — этот маршрут не оплачен моим билетом. Еду во Франкфурт на вокзал, стою в очереде, в очередной раз объясняю ситуацию. Консультант разводит руками, не может сказать, оплачен ли новый маршрут моим билетом. В итоге заведующая делает распечатку, ставит штамп и говорит — едьте смело.
Почему, бл, всё вот так работает, только через начальника?
Дочка решила перестать ходить на кунг-фу. Нужно написать бумажное письмо и отправить по почте. 21 век. Пишу, закрываю в конверт. Нужна марка. Единственное отделение почты в городе закрылось в начале лета. Есть микро-точка, которая работает, когда все планеты солнечной системы выстраиваются в ряд. Пытаюсь купить марку в приложении. Ошибка, ошибка, ошибка. Успех. Осталось скачать PDF и распечатать. А если нет принтера? Или было проще дождаться парада планет?
Почему всё работает через ж*пу?
Школа дала планшет для учебы. Ручка не подключается, клавиатуру купить самому, батарея держит меньше, чем длятся уроки в один день, размер экрана не комфортный для чтения и письма. А в школе не могли как-то покупать планшеты, соответствующие реальным требованиям учеников в процессе обучения?
Почему все работают на от*бись?
Вообще практически все, что происходит онлайн, фрустрирует своей некомпетентностью и поломанностью. Сайты и приложения позиционируют себя как решения, обещают продуктивность. Но по факту, я трачу на них еще больше времени, чем раньше. Я трачу свою жизнь, гадая, почему кнопка не работает, или изучая 300-страничный мануал, чтобы сделать простую вещь в «простом» приложении.
Почему так часто софт уже говно еще до релиза?
Нужно оплатить счет. Захожу в приложение банка. “Мы обновили политику безопасности. Нужно ваше согласие.” ОК. Чтобы согласиться, нужно проскролить 20-страничный документ и подождать. Сделано. А я ведь захожу в банк только по крайней необходимости, обычно — срочно. Я просто хочу оплатить счет, а вместо финансовой услуги получаю подставу в самый неподходящий момент.
Почему обязанный быть надёжным сервис не может таким быть, а обязательно подкладывает лажу клиентам?
Тесть просит загрузить в пенсионный фонд отсканированные документы. Вход только через электронный ключ банка. Файлы для загрузки максимум 1 Мб весом, за раз максимум 50 файлов. Нужно загрузить отсканированные от корочки до корочки 2 трудовые книжки, аттестат, военный билет. В итоге больше 300 страниц, считай 150 файлов по 1 Мб. Загрузить все вместе нельзя, потому что максимум 50 за раз. Загрузить второй пачкой тоже нельзя, пока не проверят предыдущие 50. Кто это придумал? А что если в книге больше 50 страниц? То одним блоком уже не загрузить, ждать проверки первой части, которую отклонят, потому что она не полная. Эврика!
Почему изначально разрабатывают софт, в котором пользователь обязан проходить квест, правила которого известны хер знает кому? И по идее, эти шаги должен сделать пенсионер сам.
Эту статью я писал с 25 июля 2025, записывая только то, что действительно затронуло за живое. Десятки мелких, менее значительных, остались вне текста. Про бюрократическую и политическую чушь писать вообще не стоит. Но каждый может дополнить чем-то своим, что накипело.
(здесь)
Раздражает ли это все меня так, чтобы я терял самоконтроль? Иногда да, хотя понимаю, что ничего изменить не могу.
Но дело не только в злости. Это системная кража времени и ментальной энергии. Нас заставляют платить — деньгами и вниманием — за право быть бесплатными тестировщиками недоделанных продуктов. Каждое «обновление безопасности», каждый «неожиданный сбой», каждая «схватка госпожи Мерш» — это не просто ошибка. Это симптом глобального безразличия. Это культура, где «выпустить как-нибудь» важнее, чем «сделать хорошо».
А я, бл*, просто хочу, чтобы приложения, организации, и люди просто работали. Делали то, что должны. Постоянно. Правильно. Качественно.
Неужели это слишком много?
…
Делаю глубокий вдох через нос и медленно выдыхаю через рот. Как на родах.
Все описанное уже не просто набор случайностей, это похоже на системный сбой, на новую норму. Мы окружены “проблемами", которые требуют от нас постоянной бдительности, времени и терпения.
Стоики учат нас принимать то, что мы не можем изменить. Я не могу починить банковское приложение или портал пенсионного фонда. Сколько бы я ни злился, покрывая их матами, лучше они работать не станут.
Единственный практический вывод, который я могу из этого сделать, — это сфокусироваться на себе. Вот только не захлопнуться внутри скорлупы, а как раз наоборот — делать мою работу иначе. Создавать так, как правильно. Писать ясно. Относиться к чужому времени с уважением, которого я тщетно жду от других.
Возможно, в этом и заключается практика — не терять себя в хаосе чужой некомпетентности, а методично создавать островки порядка и смысла.
Хотя бы в пределах своей зоны ответственности.