«Язык тела для лидеров» Кэрол Кинси Гоман – Ключевые идеи
Суть в 1 предложении: Лидер понимает и правильно использует язык тела, чтобы добиться уважения и привести свою команду к успеху.
Вы задумывались, почему некоторые люди становятся вдохновенными и убеждающими лидерами с преданными последователями, а некоторые терпят поражение, сколько бы ни работали? Самоуверенность и способность красиво говорить – только малая часть дела.
Все дело в языке тела.
Язык тела нельзя игнорировать. Твоя поза перед своей командой, говорит намного больше, чем слова. Движения, руки, ноги, взгляд, наклон головы – сделают тебя лидером или ничтожеством.
Урок 1: Хочешь быть лидером? Учись говорить телом!
Разговоров мало. Вряд ли твоя вдохновляющая речь будет эффективной, если твое тело излучает страх. Поэтому в политике язык тела занимает особое место. Самый распространенный пример – Ангела Меркель и ее треугольник власти.
Язык тела лидеров постоянно оценивается. Исследования утверждают, что мы оцениваем достоверность, уверенность, приятность и надежность человека в течение первых 7 секунд встречи. Семь секунд! Попробуйте убедить словами за 7 секунд, а тело успевает.
Все дело в том, что наш мозг делает это автоматически. Лимбическая система мозга, которая отвечает за эмоции, за 7 секунд общения с человеком складывает полноценное мнение. Не имеет значения культура или происхождение человека – базовые выражения страха, удивления, страха одинаковы во всех культурах.
Поэтому, мы все понимаем, что значат скрещенные руки, потирание носа и переминание с ноги на ногу. Не нужно много слов, нужен правильный язык тела. Сила и социальный статус не передаются словами. Так что, если нужно проявить власть, говори четко, понизь голос на полутон и смотри в глаза. Людям нужны лидеры, которые распространяют ощущение стабильности и уверенности.
Урок 2: Что делать, что не делать
Что не делать. Уроки языка тела для лидеров:
- Не скрещивать руки;
- Не читать текст во время доклада;
- Не блуждать взглядом по помещению;
- Не мять руки;
- Не болтать ногами, если сидишь;
- Не переминаться с ноги на ногу, если стоишь;
- Не проверяйте телефон во время разговора;
- Не смотрите на часы;
- Не имитируйте эмоции – люди считывают обман за секунду;
- Не прикасайтесь к лицу;
- Не держите руки в карманах;
- Не прячьтесь за столом, ноутбуком или бутылкой воды.
Что делать. Уроки языка тела для лидеров:
- Смотрите в глаза;
- Сфокусироваться на разговоре;
- Сидеть прямо;
- Читайте язык жестов собеседника: кивайте, моргайте, улыбайтесь;
- Говорить медленнее и понизить голос на полутон;
- Держи руки на столе.
Урок 3: Лидеры распыляют оптимизм
Люди обычно негативно настроены против изменений, потому что мы привыкли действовать по старинке. Новое пугает, а изменения нужны. Поэтому лидеры должны мотивировать людей принимать изменения. Как?
Лучший способ – положительные эмоции. Если один член команды сопротивляется изменениям и язык тела его выдает, то он может распространить сопротивление на все участников команды, даже не говоря ни слова.
Поэтому ты, как лидер, распыляй оптимизм. Поддерживай зрительный контакт, уверенно входи в помещение, делай правильные жесты руками. Например, не показывайте свою скуку, проверяя телефон или поглядывая на время.
Способность передавать оптимизм, определенность, защиту, уверенность имеет решающее значение.
Также важно научиться улыбаться. Не скалить зубы, не тянуть вверх правую щеку, не просто сужать глаза, а улыбаться по-честному. Конечно, когда это необходимо.
Кстати, эмоции меняются быстро, поэтому если улыбка прилипла на 30 минут, то это ложь. Не надо так. 3-4 секунд достаточно, чтобы все поняли, что тебе хорошо.
Вывод
Главное послание книги: лидерство зависит от коммуникации, а коммуникация – это не только слова.
Не стесняйся экспериментировать. Не будет никакой катастрофы, если ты вдруг начнешь вести себя иначе. Главное не переборщить. Лучший способ отточить язык тела – учиться быть открытым и приветливым, обращать внимание на поведение других людей.
Хочешь быть лидером? Учись говорить телом!
Любимая цитата из книги:
Еще в книге:
- Как работать в многокультурном окружении;
- Разница между языками тела в разных странах;
- Почему стоит избегать интимной зоны;
- Как использовать прикосновения в бизнесе;
- Почему женщины лучше понимают язык тела;
- Как использовать язык тела в видео звонках;